Tisalia, des créations sur-mesure, mais pas que !

Sur tisalia.com, le premier service sur-mesure que l’on remarque est souvent la création de portes de placard et cloisons coulissantes et de panneaux décoratifs ou amovibles. Mais saviez-vous que nous vous proposions également des services sur-mesure ? Non, alors il est temps de vous les présenter !

Une équipe à votre écoute

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, l'équipe du standard téléphonique est à votre écoute. Besoin de renseignements, d'être accompagné afin de réaliser votre projet d'aménagement intérieur ? N'hésitez pas à nous contacter au 09 74 59 27 00. Vous souhaitez discuter avec l'un de nos conseillers mais ne pouvez pas le faire en semaine ? Nous sommes aussi joignables à l'adresse mail contact@tisalia.com si vous vous questionnez sur nos produits.

Des guides en ligne

Vous trouverez de nombreux guides sur le site internet qui vous donneront des renseignements précis sur la composition, le montage et l'efficience de nos créations. 

Guides de prises de mesures ▶️ bit.ly/mesures-cloisons-coulissantes, bit.ly/mesures-portes-de-placard-coulissantes.

Guides de pose ▶️ bit.ly/pose-cloisons-coulissantes, bit.ly/pose-portes-placard-coulissantes.

Composition et conception des produits ▶️ bit.ly/livres-blancs-tisalia.

Du côté de chez vous

Présents dans 4 régions de France, en Île-de-France, Bretagne, Provences-Alpes-Côte d'Azur et dans les Pays-de-la-Loire, les showrooms Tisalia ont été pensés afin de rendre les créations que vous pouvez acquérir plus accessibles. Ainsi, lors de votre visite dans l'un de ces showrooms, vous avez la possibilité de découvrir, tester et de vous renseigner sur des exemplaires de portes de placard et cloisons coulissantes et amovibles uniques. De plus, sur place, vous pouvez également commander la créations de votre choix avec l'aide de l'un de nos conseillers.

Pour retrouver toutes les boutiques Tisalia, nous vous donnons rendez-vous ici ▶️ bit.ly/les-showrooms-tisalia

Vous ne pouvez pas venir à Tisalia ? Alors Tisalia viendra à vous !

Nos showrooms sont trop éloignés de chez vous ou vous ne pouvez tout simplement pas vous y déplacer ? Dans ce cas, vous pouvez commander votre kit d'échantillon gratuit afin de vous assurer de la qualité des matériaux de fabrication et du choix de la couleur et/ou du motif de toile souhaité en vous rendant juste ici ▶️ bit.ly/les-echantillons-tisalia. Une demande particulière ? Qu'il s'agisse d'une création graphique, d'une modification de la couleur ou des motifs d'un de nos modèles ou d'un montage photo, nous pouvons donner vie à toutes vos envies, dans la limite du possible bien entendu. Alors n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@tisalia.com pour nous en faire part.

Un accompagnement de A à Z

Tisalia ne vous accompagne pas seulement dans la réalisation de vos projets d'aménagement intérieur, mais aussi dans tout le service après-vente et tout au long de la vie de votre création ! 

En effet, dès que votre création sort de nos ateliers, celle-ci est transmise à notre transporteur Geodis-France Express qui se charge de la prise de rendez-vous afin de s'assurer que vous serez bien présent lors de la livraison, ainsi que de la livraison au pas de votre porte. Par la suite, si vous rencontrez quelque problème que ce soit, c'est au service client de Tisalia qu'il faudra le communiquer. 

N'hésitez, à aucun moment, à appeler le service client pour toute question liée à l'état de livraison, y compris  pendant la livraison. Nos échanges seront toujours utiles pour vous servir avec un haut niveau de service. Nous vous invitons à examiner scrupuleusement l'état des colis à la livraison et à noter sur le bon de réception, de manière la plus précise, toutes vos remarques. Indiquez notamment si le transporteur ne vous a pas laissé le temps d'examiner vos colis. Nous pourrons ainsi traiter de manière très réactive les litiges de transport.

A l'installation de votre produit, si le motif ou la couleur souhaité n'est pas conforme à vos attentes, s'il manque un élément de votre création ou tout simplement si vous pensez que vous n'avez pas installé vos toiles correctement, contactez-nous, nous trouverons toujours une solution à votre problème. qu'il s'agisse d'une remise en production d'un élément de votre porte de placard coulissante, du renvoi d'un profilé abîmé ou d'un renseignement lors du montage de votre cloison suspendue coulissante.

Vous souhaitez effectuer un retour ? Chaque produit étant fabriqué sur mesure, vous n'avez malheureusement pas la possibilité de nous retourner une création qui ne vous satisferait pas. Néanmoins, le service client est à votre écoute et sera en mesure de trouver des solutions à la hauteur de vos exigences.

Et pour la suite ? Tous les produits Tisalia sont garantis. Comptez 5 ans pour les toiles tendues et 15 ans pour les structures. Votre décor ne vous satisfait plus, vous avez également la possibilité d'en commander un nouveau juste ici ▶️ bit.ly/toiles-tendues.